近日，根据湖南省永兴县“万名干部进农家，解决问题在村组”活动安排，我与20多名同事，来到马田镇高仓村，逐户走访，收集民情民意。

　　高仓村有700多户人家，都散落在数条垄沟之间。以前全村人主要靠开矿挖煤为生，如今小煤矿整治后，很多人都外出务工，村里显得有些萧条。

　　进村后，村干部对我们进行了分工，我负责6、7组，由村治保主任带路。当来到6组时，正是上午9点多，老人、妇女都走出家门，在禾坪里聊天休闲。我想，刚好可以召开一个座谈会，于是，就让治保主任把大家召集起来了。作了自我介绍后，我说：“根据县里安排，我到咱们村收集民情民意，有什么困难大家可以和我说，我会如实向领导汇报，尽力把咱们的问题解决的。”听了我的话，有的人说：“好，还好，生活过得去，没问题。”有的人则悄悄离开了。

　　面对此情此景，我心里还真是点难过，我确实是想帮助群众反映问题的，怎么都不说呢，难道他们真的没有问题，还是看到村干部在，不想说或不便说呢。我思考了一会儿，决定换个方式。我找了个托词让村治保主任先走了，然后单独往村里走去，上了几个坎，走过一条茅草齐腿的小路，我来到一户人家，只见一位大嫂在剁猪草，身旁有个三四岁的孩子正在玩耍。突然，孩子摔倒在地上，大哭起来，我急忙跑过去把孩子扶起来。那位大嫂也放下了手里的活，不好意思地说：“谢谢你了，你看我忙得都顾不上孩子了。”说着她从家里搬出来一条长凳让我坐下。我说明了来意后，她想了一下，说：“讲困难，农村里，哪一家没有一点难处，可比起那些五保户总要好些吧，所以也麻烦不上政府。要说大事吧，就是住在坎上的几户人家想把机耕路接到门口，因为这几户都是老人、妇女和孩子在家，爬坡上坎不容易。”说完她给我留下了电话和姓名。

　　告别了大嫂，我来到了7组。见到一户人家的大门敞开，一位大叔正在破篾，我便径直走了进去。我顺手也拿起一个篾刀，帮助大叔破篾，并和大叔聊了起来。我说：“大叔我是县里派来了解民情民意的，您有什么要反映的问题吗？”大叔说：“现在我们这儿主要就是饮水的问题，以前我们也和村干部多次反映过，就是还没有落实，我是真希望你能帮我们解决啊！”在和大叔的聊天中我得知，这个村由于长期开采煤炭，致使地下水严重破坏，水中含氟含硫量严重超标，不能饮用。上百村民的饮用水全部要到五里地外的邻村靠肩挑手提取回家，而且逢年过节邻村的人还守在井边收水钱。特别是一些留守老人，挑不动了，每天只能用塑料壶提上一壶水，紧巴巴地用一天。

　　修路问题，饮水问题，这都是民生大问题啊！了解到这些情况，觉得自己的下访很有收获。我心想我一定要把这些问题带回去，想尽一切办法帮助他们解决，可千万不能凉了群众的心。

　　通过参加“万名干部进农家，解决问题在村组”活动，我深深地体会到：下访要与群众“零距离”，要真正深入农家，讲他们听得懂的话，和他们心贴心地交流，让他们感受到你是真心想帮助他们。同时，要注意给群众一个说真话的环境，让他们没有顾虑，这样才能了解到真实的情况，才能获得第一手材料。

　　（作者单位：湖南省永兴县纪委、监察局）